1. 서비스
CiteAngle(운영: 주식회사 아티펙스, 이하 "회사")은 AI 검색 표면에서 브랜드의 인용·언급을 자동 API로 실측하는 측정 서비스와 그 결과 리포트, 그리고 유료 진단·프로그램(정밀진단, 개선 스프린트, 분기 프로그램)을 제공합니다. 측정 방법은 방법론 페이지에 공개되어 있습니다.
2. 계정
서비스는 구글 계정 로그인으로 이용합니다. 계정의 이메일이 리포트 납품과 연락의 기준이 되며, 리포트는 신청한 계정으로만 열람할 수 있습니다. 회원 탈퇴를 원하시면 mktartifex@artiaudit.com로 요청해 주세요 — 계정 정보는 지체 없이 파기하며, 전자상거래법 등 법령이 보존을 요구하는 거래 기록만 법정 기간 동안 분리 보관합니다.
3. 측정과 성과에 대한 약속
회사가 약속하는 것은 계획된 측정의 정확한 수행, 리포트 납품, 합의된 실행과 재측정입니다. AI 검색 엔진의 답변은 각 운영사의 모델 업데이트 등 회사와 고객 누구도 통제할 수 없는 요인으로 수시 변동하므로, 특정 지표의 상승 자체는 계약의 내용이 아닙니다 — 개선은 동일 조건 재측정 델타로 확인해 보고하며, 개선이 없으면 없다고 기재합니다.
4. 결제와 환불
유료 서비스의 가격은 가격 페이지에 공개된 기준을 따릅니다. 측정·용역이 개시되기 전에는 전액 환불됩니다. 측정이 개시된 후에는 관련 법령(전자상거래법 제17조)에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 사실은 결제 전에 고지됩니다 — 무료 스냅샷과 샘플로 결과물의 형식을 결제 전에 확인하실 수 있습니다. 분기 프로그램 등 기간형 서비스는 아직 개시되지 않은 부분에 대해 철회·환불이 가능합니다. 회사는 무료 서비스를 유료 정기결제로 자동 전환하지 않습니다.
5. 지식재산과 리포트 사용권
측정 방법론·시스템·판정 로직은 회사의 지식재산입니다. 납품된 리포트는 고객의 내부 이용 목적으로 자유롭게 사용할 수 있으며, 대외 공개 시 출처(CiteAngle)를 표기해 주세요.
6. 데이터
측정 원자료는 품질 관리와 재현성을 위해 보존됩니다. 서비스 이용 기록(접수·측정 완료·리포트 열람 등)은 운영 목적으로 기록됩니다. 고객 측정 결과의 익명화된 집계 통계는 업종 벤치마크 산출에 활용될 수 있으며 식별 정보는 포함되지 않습니다. 상세는 개인정보 처리방침을 따릅니다.
7. 책임과 분쟁
회사의 손해배상 책임은 고의·중과실을 제외하고 해당 거래에서 고객이 지급한 금액을 상한으로 합니다. 본 약관은 대한민국 법에 따르며, 분쟁은 상호 협의를 우선하고 협의가 되지 않으면 관할 법원에 따릅니다.
문의: mktartifex@artiaudit.com · 본 약관은 개정 시 시행일과 함께 이 페이지에 공지합니다.