계약 전에 확인하실 것을 한자리에 모았습니다

이 답이 흩어져 있으면 어떻게 되나

검토는 질문지로 시작합니다. 법무가 약관을 묻고 보안이 보관 기간을 묻는 사이 착수가 몇 주 밀리고, 회신이 늦으면 그 검토는 통과가 아니라 보류로 끝납니다.

그래서 저희는 원문 문서와 보관 기간, 측정 자료를 쓰는 범위를 미리 한자리에 적어 두었습니다. 숫자를 직접 확인하시는 경로까지 같은 페이지에 있어서, 검토하시는 분이 저희에게 묻지 않고 읽어 내려가며 판단하실 수 있습니다.

적용되는 문서 세 가지

계약 관계를 정하는 문서는 셋입니다. 세 문서 모두 로그인 없이 전문을 읽으실 수 있고, 개정하면 시행일과 판 번호를 문서 머리에 적습니다.

받는 정보와 보관 기간

기간은 자료의 성격에 따라 다릅니다. 아래 값은 개인정보 처리방침에 적힌 기준을 그대로 옮긴 것입니다.

지우는 방법은 데이터 삭제 안내에 세 가지 길로 적어 두었습니다 — 직접 지우기, 메일로 요청하기, 페이스북·인스타그램으로 가입하신 경우.

탈퇴는 로그인 후 계정 설정에서 바로 실행되고, 법령이 남기라고 정한 기록이 있으면 그 항목과 기간을 그 자리에서 화면으로 알려 드리기 때문에 무엇이 지워지고 무엇이 남는지를 나중에 다시 물어보실 필요가 없습니다. 무엇이 남는지 숨기지 않는 것이 처리방침의 약속입니다.

연결을 맡기실 때 우리가 받는 권한은 채널마다 다릅니다. 그 권한으로 어떤 기능을 부르는지, 받지 않기로 한 것은 무엇인지, 언제든 어떻게 끊는지를 한 장에 적어 두었습니다. 채널별로 받는 권한과 끊는 방법

측정 자료를 쓰는 범위

진단에서 모은 자료는 그 계약의 리포트를 만들고 검증하는 데 씁니다. 계약이 정한 범위와 보관 기간 안에서만 두고, 고객 자산 데이터는 그 고객의 계약 안에서만 사용합니다.

공개 지면에 싣는 집계는 고객을 특정할 수 없는 형태로만 냅니다. 어떤 수치를 어떤 근거로 공개했는지는 공개 클레임 레지스트리에 항목별로 등록해 두었습니다.

숫자를 직접 검증하시는 방법

리포트의 수치는 측정 조건을 그 시점에 고정해 둔 기록과 함께 나갑니다. 이 고정 기록을 봉인이라고 부릅니다 — 질의 목록·측정한 화면·반복 횟수·판정 기준을 잰 순간에 해시로 찍어 두는 것이고, 나중에 값을 고치면 그 사실이 드러납니다.

보안 문제를 발견하셨다면

취약점 신고 경로를 기계가 읽는 형식으로도 공개합니다. 국제 표준(RFC 9116)이 정한 자리에 연락처와 만료일, 대응 가능한 언어를 적어 두었습니다.

• /.well-known/security.txt — 표준 위치의 신고 안내
• /security.txt — 같은 내용, 옛 스캐너가 읽는 자리
• 메일로 바로 알리셔도 됩니다 — support@citeangle.com

신고를 받으면 먼저 접수 사실을 회신하고, 재현과 영향 범위를 확인한 다음 조치 시점까지 같은 스레드에서 이어서 알려 드립니다. 중간에 채널이 바뀌지 않습니다.

기계가 읽는 통지

사람이 읽는 문서와 같은 내용을 기계도 읽을 수 있게 내보냅니다. 각 파일이 무엇을 담는지와 여는 방법은 문서 페이지에 정리해 두었습니다.

• /rsl.xml — 공개 발행물의 이용 조건 통지(출처 표기 조건의 무료 이용)
• /robots.txt — 크롤러에게 주는 접근 안내
• /sitemap.xml — 공개 지면 목록과 최종 변경일
• 공개 자료 문서 — 위 파일들과 데이터 레일의 사람용 안내

운영 상태와 연락

서비스가 스스로 내보내는 신호와 그 판정 기준은 운영 상태 페이지에 있습니다. 같은 값을 기계가 읽는 형식으로도 열어 두어, 언제든 직접 확인하실 수 있습니다.

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