取引条件
| 販売事業者（オンラインのカード決済） | Paddle.com Market Limited 適格請求書発行事業者 登録番号 T3700150086889。オンラインのカード決済では同社が記録上の販売者(Merchant of Record)として代金と消費税を収受し、同社名義の適格請求書を発行します。 |
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| 役務提供事業者 | ARTIFEX Co., Ltd. 韓国登記名: 주식회사 아티펙스 測定・分析・改善の実施と納品、見積書・契約書によるお取引の販売は当社が承ります。 |
| 運営責任者 | Jungyeup Sim 韓国語表記: 심정엽 |
| 所在地 | 1006, 391 Gangseo-ro, Gangseo-gu, Seoul, 07803, Republic of Korea 韓国語表記: 서울특별시 강서구 강서로 391, 제10층 제1006호(마곡동, 문영비즈웍스) |
| 電話番号 | +82-10-6342-7116 |
| メールアドレス | support@citeangle.com |
| 事業者登録番号（韓国） | 239-88-03748 |
| 韓国通信販売業申告番号 | 2026-서울강서-0144 韓国の電子商取引法にもとづく通信販売業の届出番号です。番号の中の韓国語は、届出先の行政区(ソウル特別市江西区)を表します。 |
| 販売価格・役務対価 | 診断・プログラムの公開定価（税抜・日本円）は/jp/servicesの定価一覧のとおりです（レーダー ¥64,800〜）。個別案件の最終価格は、B2Bの業務範囲を確認した後、日本円（JPY）の見積書・契約書で提示します。対象地域、質問数、観測サーフェス、反復回数、実装範囲、レビュー回数と納品物を価格と同じ文書に明記します。 |
| 対価以外の費用・税 | 消費税の取り扱いは、お支払いの経路で分かれます。 見積書・契約書によるお取引では、当社は国外事業者であり、日本の事業者のお客様への本サービスは消費税法上の「事業者向け電気通信利用役務の提供」に該当します。リバースチャージ方式により、役務の提供を受ける事業者様に消費税の申告・納税義務があります(消費税法62条に基づく事前表示)。一般課税で課税売上割合が95%以上の課税期間、簡易課税、2割特例のいずれかにあたる場合は、当分の間この特定課税仕入れを申告に含める必要がありません(国税庁 No.6118)。この取引では、適格請求書の保存によらず帳簿の保存のみで仕入税額控除の適用を受けられます(国税庁 適格請求書等保存方式に関するQ&A 問103-3)。 オンラインのカード決済では、Paddle.com Market Limited が販売事業者(Merchant of Record)として代金を収受します。この決済では表示価格に消費税10%が加算され、登録番号 T3700150086889 の適格請求書が発行されます。消費税の申告・納付は同社が行います。課税事業者のお客様は、その適格請求書の保存により仕入税額控除の適用を受けられます。 提案承認前に案件ごとの税務確認を行います。源泉税、送金・為替手数料その他の負担は個別確認後、見積書・契約書に明記します。記載のない追加費用は請求しません。 |
| 支払方法 | 現在の支払方法は、契約書・見積書で個別に提示する銀行振込（請求書払い）です。日本向けオンラインのカード決済は、Paddle.com Market Limited を販売事業者(Merchant of Record)として開設を進めています。有効化後は診断3種（レーダー・コンパス・パノラマ）を決済画面からお申し込みいただけます。表示価格には消費税10%が加算され、登録番号 T3700150086889 の適格請求書が発行されます。サブスクリプション3種と実行プログラムは、これまでどおり見積書・契約書によるご契約で承ります。実際の利用可否と支払手順は、有効化要件（資格情報・法務税務承認・独立検証）の充足後、決済前画面または請求書で確定表示します。 |
| 支払時期 | 原則として着手前または契約書に定めるマイルストーンごとです。各金額と期日は契約書・見積書・請求書で提示します。 |
| 申込期限 | 個別見積書に有効期限を表示します。ウェブサイトからの問い合わせ自体に申込期限はなく、有効期限後は価格・日程・税務を再確認します。 |
| 申込みの成立 | 顧客が事業者情報と業務範囲を確認し、見積書・注文書または契約書を署名・承認し、当社が受領した時点で成立します。ウェブサイトの問い合わせ送信だけでは有料契約は成立しません。 |
| 役務の提供時期 | 契約成立と必要資料・アクセスの受領後、契約書記載日に着手します。測定期間、レビュー日、納品日および再測定日は契約書・見積書で提示します。 |
| 納品方法 | 合意したアカウント、ダウンロード経路または指定メールへ、レポート、証拠、実装成果物および検収記録を電子的に納品します。 |
| 解約・返金 | 最初の契約作業着手前に書面で解約した場合は受領済み金額を全額返金します。着手後は、未着手のマイルストーンまたは分割可能な未納品部分に配分された金額を返金し、完了済み作業と顧客が承認した取消不能な第三者費用は支払対象です。レポート納品後は、方針・予算の変更、利用中止、主観的な不満、または書面の検収基準に含まれない外部成果を理由とするお客様都合の解約・返金には応じません。一つの納品は未着手の後続マイルストーンに影響しません。 |
| 検収・無償是正・例外 | 納品とは、合意した経路で成果物を閲覧可能にし、権限を有する担当者へ納品通知を送信した時点です。検収期間は無条件解約期間ではありません。納品後10営業日以内に具体的な検収基準の不適合と根拠を通知いただいた場合、通知後10営業日以内または書面で合意した合理的期間内に無償で再実行、補完または修正します。是正後も重大な不適合が残る対象部分、重複・誤請求、当社責任の未提供、顧客違反によらない終了時の未稼得前払金は、その配分額を返金します。潜在的な重大不適合と強行法規上の権利は利用規約第5条に従います。 |
| 契約期間・更新・継続課金 | 見積書・契約書に基づく期間型業務は、期間・マイルストーン・総額を都度契約書で確定します。サブスクリプション3種は見積書・契約書によるご契約で承っており、オンラインのカード決済は1回払いの診断3種が対象です。オンラインのサブスクリプション決済の有効化までは自動更新を行いません。有効化した後にサブスクリプションをご注文いただいた場合は、チェックアウト時に選択した期間・表示価格で自動更新され、更新日、更新金額、解約方法および解約の効力が生じる時点をチェックアウト画面と注文記録に表示します。解約は更新日前にお申し出いただければ、支払済み期間の末日をもって効力が生じます。無料サービスから有料継続課金への自動移行はありません。 |
| 決済画面・本人認証 | オンライン決済の有効化までは、ウェブサイト上で即時決済を行いません。顧客向け携帯電話本人認証は利用しません。オンラインのカード決済では、販売事業者(Paddle.com Market Limited)、通貨、金額、消費税額、支払時期、解約条件を最終確認画面に表示し、送信前に訂正できるようにします。 |
事業者限定と測定の定義
本サービスは消費者向けの定型販売ではなく、法人・個人事業者の事業目的に限定した個別契約です。測定失敗、サーフェス非表示、ブランド不在、言及、引用および事業成果を区別し、契約した条件で取得した証拠とともに納品します。詳細は利用規約、測定方法およびプライバシーポリシーをご確認ください。運営者の概要は会社概要(運営者情報)に掲載しています。
なぜ、ここまで書いてあるのか
稟議書が要ります。日本の会社で外部サービスを買うときは担当の方がこれを書き、そこに書けないものは社内のどの会議にも上がらないまま止まります。いくらか。税はどちらが納めるのか。いつ着手していつ届くのか。途中でやめたら精算はどうなるのか。この四つが揃わないうちは決裁の判が押せず、担当の方は金額に納得していても社内の手前で足踏みすることになります。値段が問い合わせないと分からない状態だと、四つが揃うまでに何週間もかかります。上の表を長く書いているのは、その待ち時間を先に消すためです。
測定の規格も同じ考えで開いています。パノラマは50の質問を7回ずつ、15のエンジンへ投げます。エンジンとは、質問を投げる先のサービスのことです。答えが表示される画面は17か所。そこを名前で分けて読み取ります。円建ての定価は定価一覧に、組み合わせを試せる計算は見積計算に置いてあります。表に出しているのは、稟議書にそのまま転記できる数字だけです。問い合わせないと出てこない項目はありません。
当社にお任せいただく理由も、この表と地続きです。測った条件をsha256で封印し、あとから照合できる形で残します。納品物とハッシュが合えば、その数字が納品時のものだと確かめられます。数字を売る側が、先に検算の道具をお渡しする——それが当社の立ち位置です。判定の基準と分母は測定方法に、公開画面で使った数字の出どころは証跡に載せています。同じ規格で競合他社も並べて測るので、自社の値が高いのか低いのかを、その場で見比べられます。
問い合わせと契約前確認
support@citeangle.comへ、会社名、担当者名、対象ブランド、対象市場と希望時期をお知らせください。価格・税務・決済・納期・解約条件を確定したB2B見積書を送付し、顧客が確認・訂正した後に契約します。